Seguros Automotriz

¿Qué hacer en caso de un accidente vehicular?

Instrucciones rápidas

1. Toma los datos del tercero involucrado:

   Persona: nombre, RUT, dirección, teléfono.
   Vehículo: patente, marca, modelo, año.
   Seguro: número de póliza y nombre de la compañía de seguros.

2. En caso de existir heridos:
   No muevas los vehículos y solicita la presencia de Carabineros. Realiza la denuncia policial de inmediato.

3. En caso de robo del vehículo:
   Debes dejar constancia policial de inmediato.

4. Solicita asesoría si es necesario:
   Contacta a tu ejecutivo o llama a los teléfonos:
   +56 32 297 4402 / +56 32 288 4567

5. Presenta el aviso de siniestro a la compañía de seguros dentro de los 10 días posteriores al accidente.
   Para denunciar, selecciona tu compañía más abajo y sigue las instrucciones.

En caso de robo o si hay personas lesionadas:

• Da aviso inmediato a Carabineros.
• Dentro de las 24 horas siguientes, informa a tu compañía de seguros.
• Si no hay robo ni lesionados, informa lo antes posible a la aseguradora.

Antecedentes necesarios:

• Fecha y hora aproximada del siniestro.
• Lugar del accidente (calle, avenida, comuna, etc.).
• Breve descripción de los hechos.
• Detalles de los daños del vehículo.

Documentos requeridos (según el caso):

• Copia de la licencia de conducir del conductor.
• Copia del padrón del vehículo.
• Copia de la denuncia en Carabineros (en caso de robo o lesionados).

Si hay lesionados o fallecidos:

Según el artículo 176 de la Ley del Tránsito:

• Debes detener la marcha.
• Prestar ayuda a los lesionados.
• Dar aviso inmediato a Carabineros o autoridad más cercana.
• Anotar los datos personales de los lesionados antes de retirarte del lugar.
• Realizar la denuncia ante Carabineros, Policía de Investigaciones o Ministerio Público.
• Completar una Declaración Jurada Simple de Accidente (ver más abajo).

Si solo hay daños materiales:

• Completa la Declaración Jurada Simple de Accidente junto al otro conductor, de forma calmada y de común acuerdo.
• Toma fotografías del lugar y de la posición de los vehículos (pueden ser solicitadas durante la liquidación del siniestro).
• Si el otro vehículo no tiene seguro (distinto al SOAP), igual puedes incluir sus datos y pedirle que firme la declaración, para facilitar el proceso.
• Si no hay otro vehículo involucrado, completa solo los datos de tu auto.
• Si ambos vehículos tienen seguro, deben completar y firmar la misma declaración, quedando una copia para cada conductor.

Declaración Jurada Simple de Accidente

Desde 2016, los accidentes vehiculares que solo involucren daños materiales (sin lesionados ni fallecidos) no requieren denuncia a Carabineros.

En estos casos, debes:

• Completar la Declaración Jurada Simple de Accidente.
• Enviarla a tu compañía de seguros para iniciar el proceso de denuncia.

Haz clic en tu compañía (en los enlaces más abajo) para descargar el formulario y seguir el proceso:

• LINK DE EJEMPLO 1

• LINK DE EJEMPLO 2

• LINK DE EJEMPLO 3